• Pourquoi faire un compte?
• Comment créer un compte?
• Pourquoi on me demande mon adresse email?
• Je ne peux pas m’enregistrer!
• Comment commander?
• Il y a un minimum de commande?
• Quand arrivera ma commande?
• Termes et conditions
• Retours de produits

Pourquoi faire un compte?

Avoir un compte est nécessaire si vous voulez commander des livres en ligne.

Comment créer un compte?

Créer un compte est facile et vous pouvez le faire ici. Vous devez compléter votre nom , choisir un nom d’utilisateur (un alias qui peut être votre nom réel), introduisez une adresse e-mail valable et un mot de passe . Puis cliquez sur le bouton ‘Enregistrer’.

Pourquoi on me demande mon adresse email?

L’adresse email doit vous appartenir et doit être réelle parce-que c’est le moyen de communication entre vous et la librairie. Á cette adresse vous recevrez notre newsletter (si vous vous abonnez) ou vous recevrez la confirmation et les détails de vos commandes (si vous achetez en ligne). Créer un compte avec une fausse adresse email est inutile. Tous les comptes avec des adresses email fausses sont suprimés par l’administrateur.
En conclusion, remplissez soigneusement l’adresse email.

Je ne peux pas m’enregistrer!

Si vous avez correctement complété toutes les donées décrites ci-dessus mais vous ne pouvez pas vous connecter, envoyez, s’il vous plaît, un mail à cette adresse : admin@librariaeminescu.ro.
Votre mail doit contenir :
- le problème pour lequel vous nous contactez ( par exemple: je ne peut pas m’enregistrer)
- votre nom d’utilisateur (ou le nom d’utilisateur que vous avez essayé vous enregistrer)
- une adresse email oú on peut vous contacter.

Comment commander?

Si vous trouvez un livre qui vous intéresse et qui est disponible, cliquez sur le bouton ‘Placez la commande’. Le programme vous guidera à travers les étapes que vous devez parcourir pour placer une commande :
- Ajouter un livre dans votre panier d’achats
- Placer une commande
- Identification (ou créer un compte si vous n’en avez déjà)
- Le moyen de paiement
- Compléter les données personnelles : nom, adresse, contact téléphonique, etc.

Après avoir complété ces informations, un employé de la librairie vérifiera si le livre aue vous voulez est disponible et vous recevrez un appel téléphonique et un email qui vous confirmera (ou, si le cas échéant, infirmera ) que votre commande peut être honorée. Le email contiendra des détails sur les livres que vous avez commandés, leur valeur et les frais de transport, calculés selon le poids.

Á présent, Mihai Eminescu librairie vous propose deux méthodes de paiement :
- par virement bancaire
- paiement à la livraison

Le paiement par virement bancaire est conçue spécialement pour les personnes juridiques. Le paiement par virement bancaire est effectué sur le nom :
SC BIBLIOSTAR SRL
Code fiscal 12968699

Compte en RON
RO31BTRL04101202D57933XX
Transilvania Banque, Agence Universitate, Succursale Lipscani

Compte en EURO
RO06BTRL04104202D57933XX
Transilvania Banque, Agence Universitate, Succursale Lipscani

Le paiement à la livraison est utile pour les personnes physiques qui n’ont pas si grandes commandes. Pour les commandes de grande valeur, nous préférons le paiement par virement bancaire, ,ais on honore ces commandes en système de remboursement. Dans ce système, le paiment est effectué à la livraison.

Le colis sont livrés par le service de colis de la Poste Roumaine, exceptant les commandes de Bucarest, qui peuvent être livrés par un courrier à domicile, avec une taxe fixe de 10 RON par paquet. Tous les colis contiennent une facture pour les produits commandés.

Il y a un minimum de commande?

Oui, la commande minimum est de 30 Ron.

Quand arrivera ma commande?

Pour les commandes livrées à Bucarest par courrier rapide arrive dans un délai de deux jours ouvrables.
Les commandes livrées par la Poste Roumaine, à Bucarest et dans le pays arrivent dans un délai de 3-5 jours ouvrables, selon l’endroit où vous habitez.

Termes et conditions

L’administration du site et blog pour www.librariaeminescu.ro n’est pas responsable des ,essages envoyés par les utilisateurs. Les messages représentent les opinions de leurs auteurs. Tout utilisateur qui considère qu’un message atteint les règles du site est invité et encouragé à nous contacter immédiatement par email. Tout message avec le contenu offensant, abusif, obscène ou diffamatoire seront supprimés dès que possible par l’administration du site et blog. En vous inscrivant sur notre site et blog, vous convenez de ne pas utiliser le site Web ou blog pour envoyer du matériel diffamatoire, abusif, vulgaire, obscène, raciste, discriminatoire, menaçant, qui menace la vie privée d’une personne ou qui viole la loi. Vous acceptea de ne pas envoyer du matériel qui viole le droit d’auteur. Si vous ne respectez pas ces règles , vous risquez d’être immédiatement et définitivement banni du site et blog ( et le service qui vous donne accès à l’Internet sera annoncé). L’adresse IP de chaque message est enregistrée afin d’aider à résoudre toute violation. Vous devez accepter que le webmestre, l’administrateur et les modérateurs de ce blog et du site ont le droit de supprimer, modifier ou fer,er toute discussion à tout moment s’ils croient nécessaire. Comme utilisateur, vous devez convenir que toutes les informations que vous donnerez ci-après seront stockées dans la base de données. Ces informations ne seront divulguées à aucune tierce partie sans votre consentement ; le webmestre, l’administrateur et les modérateurs ne peuvent pas être tenus responsables en cas de vol ou les attaques de vandalisme qui peuvent compromettre les donées.

Le blog et le site utilisent les cookies pour stocker des informations sur votre ordinateur. Ces cookies ne contiennent aucune information sur autres applications, ils ne sont utilisés que pour la facilité de navigation sur le blog et site web. Votre adresse ne sera utilisée que pour confirmer l'enregistrement de votre nom d'utilisateur et mot de passe (et pour l'envoi de nouveaux mots de passe si vous l'oublieriez).

En cliquant sur le bouton d’enregistrement vous acceptez ces termes.

Retours de produits

Vous pouvez demander le retour des produits commandés en ligne dans ces situations :
- les livres sont endommagés
- autres livres que ceux que vous avez commandé
Dans ces cas, tous les frais de retour seront supportés par LC Bibliostar Ltd. Le client doit prouver que les produits ont arrivés endommagés.